Відгуки про компанію Fornotik

Тема: НЕ РЕКОМЕНДУЮ. Нелояльна компанія.
Коментар: НЕ РЕКОМЕНДУЮ. Нелояльна компанія. Навіть до постійних клієнтів. Замовив матрицю. Клієнт відмовився забирати ноутбук з ремонту і ми вирішили повернути матрицю постачальнику. Матрицяв первозданному вигляді, не пошкоджена, не користована. Відмовилися повернути, бо минуло трошки більше 14 днів. Суха і безсердечна фірма! Діють суто по закону - жодної лояльності до постійного клієнта. Якщо буду в вас проблеми з їх товаром - вас пошлють

• Коментар продавця10.09.2024

  Доброго дня, шановний клієнт. Даруйте, але досить дивний відгук. За 2024 рік Ви зробили у нас всього 2 замовлення, включно з цим, на який Ви залишили відгук. Тому не розуміємо, про якого постійного клієнта Ви говорите. Також дивно чути скаргу на те, що ми діємо згідно законодавства України. Ви до нас звернулись майже через місяць. За регламентом роботи та законодавством України ми дійсно не можемо зробити повернення, якщо минуло більше 14 днів. "Якщо буду в вас проблеми з їх товаром - вас пошлють" - у Вас не було жодних проблем з самим товаром, Ви просто не вклалися в строки повернення. Якщо клієнт звертається по гарантійному випадку, то ми завжди йдемо назустріч. В Вашому ж випадку - це не гарантійний випадок, а повернення, яке робиться протягом 14 днів з моменту покупки. Гарного Вам дня!

• Роман11.09.2024

  Ви початок коментаря прочитайте! ВИ НЕЛОЯЛЬНА ДО КЛІЄНТІВ КОМПАНІЯ!

• Роман11.09.2024

  Ви мабуть просто незнаєте що таке лояльність до клієнтів. Раз стіки росписуєте і нічо не робите

Купувала батарею на ноутбук. Товар був у наявності. Продавець звʼязався через 3 хвилини після зробленого замовлення. Все зрозуміло пояснив з приводу точного замовлення товару. Доставка через Rozetky зайняла пару днів.
Дякую за гарну роботу, роботу з клієнтами.
Рекомендую компанію. Гарних Вам клієнтів.

Все чудово!!!